Не убран мусор? Не горит уличный фонарь? Нужно обновить дорожную разметку на пешеходном переходе? Эти и другие вопросы поможет оперативно решить сервис «Платформа обратной связи». ПОС – часть национального проекта «Цифровая экономика». Платформа выступает посредником между жителями региона и властями – граждане могут направлять вопросы и предложения, а также участвовать в общественных обсуждениях и опросах. Это происходит онлайн, быстро и легко.
Оставить сообщение в ПОС можно через портал «Госуслуги», с помощью специальных виджетов на сайтах органов власти или мобильного приложения «Госуслуги. Решаем вместе». Ответ придёт в личный кабинет на портале госуслуг и на электронную почту. Срок рассмотрения обращений - от 10 до 30 дней в зависимости от сложности. Есть категории проблем, по которым ответы даются в кратчайшие сроки.
- В октябре через ПОС Ростовской области поступило более семи тысяч сообщений жителей. Самыми популярными темами стали медицина, благоустройство, дороги и ЖКХ, – прокомментировал заместитель губернатора Ростовской области Артем Хохлов.
Так, в октябре жительница донской столицы посредством ПОС сообщила о свалке мусора на переулке Синявском, 21Б. Это место было не только локацией сбора бродячих собак, но и очагом пожароопасности. Проблему оперативно решили.
Новый пешеходный переход в селе Самарском Азовского района (на пересечении пер. Промышленного и ул. Московской) появился тоже благодаря обращению жителей. Теперь дети и взрослые могут безопасно переходить дорогу, ведущую с школу и детский сад.
Один из жителей Ростова-на-Дону пожаловался на незаконную торговлю с автомобиля на улице Гагринской. После обращения был составлен протокол об административном правонарушении. Благодаря сигналу в ПОС ответственные сотрудники провели рейд, а после состоялась разъяснительная беседа и к нарушителям были применены необходимые меры.