В ближайшем будущем дончанам станет проще обратиться к органам власти и решить важный для них вопрос благодаря новому сервису, который появится в регионе по инициативе Донского штаба ОНФ. Соответствующее поручение уже дано губернатором области Василием Голубевым. По мнению экспертов, преимущества центра управления регионом (ЦУР) позволят оптимизировать работу с обращениями граждан. Механика проекта в качестве ориентира предусматривает оперативную работу – решение задач в сроках от одного до 10 дней.
Как пояснил советник губернатора Ростовской области Антон Алексеев, ЦУР не подменяет собой органы исполнительной власти и не является заменой существующим на месте структурам. При помощи созданного алгоритма направляется информация напрямую людям, принимающим решения для выполнения задачи. В цепочке передачи информации она поступает мгновенно исполнителю – и это значительно экономит время.
В алгоритмах действий будет подробно расписана каждая задача от и до: что должно происходить в каждый час. Как показывает практика, это действительно эффективный механизм коммуникации с гражданами. В результате повышается оперативность в решении вопросов, волнующих людей каждый день. По сути, вся система построена на потребностях самих граждан – при этом не обязательно ждать 30 дней, а появится возможность решать задачи здесь и сейчас, - отметил Антон Алексеев.
Напомним, по решению губернатора Ростовской области Василия Голубева в настоящее время создаётся центр цифровой трансформации, который сможет выступить оператором задачи ЦУР, а также министерство цифрового развития, информационных технологий и связи области.
В свою очередь, с помощью конкурса «Ростов-на-Дому. Цифровые лидеры» планируется создать определенный резерв «цифровых лидеров» для осуществления данных изменений.