Подведены итоги работы созданного по поручению губернатора Василия Голубева специального сервиса «ЖКХ: губернаторский контроль». Сервис работал с 7 марта 2013 года на официальном сайте правительства Ростовской области, что позволило гражданам участвовать в мониторинге платежей за жилищно-коммунальные услуги, оперативно сообщать о случаях незаконного роста тарифов. Губернатор поручил тщательно проверять каждый выявившийся факт роста платежей.
По состоянию на 1 июля 2013 года на сервис поступило 134 обращения граждан. Все обращения рассмотрены. При обнаружении признаков нарушений обращения направлялись в Государственную жилищную инспекцию, Региональную службу по тарифам Ростовской области или органы прокуратуры для проведения дополнительных проверок. В случае отсутствия возражений со стороны заявителей ответы на поступившие обращения размещались на официальном сайте правительства Ростовской области.
Большинство обращений поступило из Ростова-на-Дону (62), Шахт (12), Батайска (9), Таганрога (6), Новочеркасска (4). Кроме того, в рамках сервиса рассматривались обращения жителей Волгодонска, Аксая, Гукова, Азова, Белой Калитвы и р.п. Каменоломни.
Основная часть обращений содержала вопросы начисления платы за коммунальные услуги, в том числе потребленные на общедомовые нужды, и обоснованности размера платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Более половины обращений связаны с начислением платы за отопление и горячее водоснабжение.
Рост тарифов в Ростовской области в ходе рассмотрения обращений, поступивших в рамках сервиса, не выявлен. Основной причиной обращений стала недостаточная работа управляющих компаний по разъяснению гражданам правил начисления платы и показателей, отраженных в квитанции. В ряде случаев выявлены технические ошибки, допущенные при расчетах, которые были устранены управляющими организациями в добровольном порядке.
В рамках работы сервиса Госжилинспекцией Ростовской области выданы 12 предписаний об устранении выявленных нарушений, прокуратурой Аксайского района внесено 1 представление об устранении нарушений действующего законодательства. По поручению губернатора опубликован перечень организаций, допустивших нарушения действующего законодательства. По ряду обращений проверки продолжаются.
«Главным результатом проводимых проверок должно стать построение системы прозрачных взаимоотношений между собственниками жилья и управляющими, эксплуатирующими организациями. Жильцы вправе знать, куда был потрачен каждый их рубль», - подчеркнул Василий Голубев.
