В связи с увеличением количества заболевших новой коронавирусной инфекцией на территории Ростовской области в центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» с 13 по 16 октября будет проводиться санитарная обработка. В этот период очный прием клиентов - физических и юридических лиц будет ограничен.
Услуги можно получить без посещения центров обслуживания клиентов при помощи дистанционных сервисов. Это не только снизит количество контактов и риск заражения, но и сэкономит время на дорогу и ожидание приема.
Людям старшего поколения представители ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендуют обратиться к своим близким родственникам, чтобы они помогли при помощи дистанционных сервисов передать показания, оплатить электроэнергию или задать вопрос компании.
Оплачивать счета за электроэнергию можно:
- в отделениях Почты России и банковских учреждениях;
- на нашем сайте rostov.tns-e.ru;
- в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»;
- в онлайн-приложениях банков и терминалах.
Заказать услуги для дома и офиса (по установке и замене приборов учета воды, газа, электроэнергии; по электромонтажным работам, установке систем видеонаблюдения; дезинфекции помещений и др.) можно круглосуточно на сайте service.rostov.tns-e.ru или по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-22-40.
Задать вопрос специалисту компании и отправить необходимые документы можно:
- на сайте «ТНС энерго Ростов-на-Дону» через сервис обратной связи «Напишите нам»;
- в личном кабинете и мобильном приложении на странице «Обращение в компанию»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (863) 307-73-03.
Передавайте показания можно:
- на сайте https://rostov.tns-e.ru/;
- в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» https://lk.rostov.tns-e.ru/;
- с помощью голосового помощника «Алиса»;
- по телефону Единого контактного центра 8 (863) 310-77-70;
- с помощью СМС-сообщения на номер 8779 (для абонентов «Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (для абонентов других мобильных операторов).
По информации ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону"