Сегодня с 15:00 до 16:00 начальник ГУ МВД России по Ростовской области генерал-майор полиции Андрей Ларионов провёл первую «Прямую телефонную линию» с жителями Дона. За час от граждан поступило 20 звонков.
На «прямой линии» с населением глава донского МВД был не один, в зале коллегии ГУ МВД России по Ростовской области также присутствовали председатель Общественного Совета, руководители отделов и подразделений, а по видеосвязи вопросы граждан могли слышать начальники территориальных ОВД, их заместители и члены местных Общественных советов. Всего поступило 20 звонков от жителей Ростова-на-Дону, Константиновска, Семикаракорска, Аксая, Белой Калитвы, Миллерово, Таганрога, Сальска и Азова.
Вопросы касались совершенно разных направлений работы донской полиции. Жительница Семикаракорска обратилась с вопросом о поступлении её ребёнка в специализированный вуз для подготовки сотрудников органов внутренних дел. По распоряжению начальника Главка, заявительнице сразу предоставил консультацию начальник Управления по работе с личным составом.
Ростовчанин, живущий на Северном жилом массиве, пожаловался на ночные гонки, которые почти каждую ночь происходят у него под окнами. Генерал Ларионов предложил ему стать первым общественным помощником ГИБДД и принять участие в ночном рейде по борьбе с авто и мотогонщиками.
Житель Аксая сообщил о двух местах, где работают игровые автоматы. В Багаевском районе гражданин неоднократно замечал торговую точку, в которой продают некачественный алкоголь. Руководители территориальных горрайорганов записали адреса и в ближайшие дни в этих местах пройдут проверки.
Много жалоб поступало на повторное обращение в органы внутренних дел, на неправильную регистрацию заявлений и получение непонятных для граждан по ним ответов.
Несколько человек позвонили с вопросами по линии ГИБДД. Житель Белой Калитвы 3 месяца назад потерял водительское удостоверение, и никак не может разобраться, какие ему нужны документы, чтобы его восстановить. У жительницы города Ростова-на-Дону не получается снять машину с учета, потому что отсутствует маркировка на одной из запчастей автомобиля. По распоряжению Андрея Ларионова с этими гражданами сразу после звонка связались сотрудники ГИБДД и помогли решить их проблемы.
По вопросам, которые нуждались в более детальном рассмотрении, где было необходимо «поднимать» уголовные дела или материалы проверки, генерал давал указание начальникам райотделов связаться с заявителями, провести по вопросу работу и предоставить гражданам понятные ответы, дополнительно доложить о результатах начальнику Главка.
Каждый из обратившихся оставлял свой номер телефона для обратной связи. В среднем на общение с одним заявителем и решение его вопроса уходило около 3 минут. Такая форма работы с населением даже по первому опыту показала свою эффективность. По решению Андрея Ларионова помимо приёмов граждан теперь будут проводиться и «прямые телефонные линии» с населением.
В этот раз звонков было очень много, не все граждане смогли дозвониться, поэтому следующая «прямая линия» состоится уже в ближайшее время.
