Порядка тысячи вызовов принимают за неделю операторы азовской службы «112». Работая в круглосуточном режиме, они помогают всем, кто попал в беду.
Ставший уже привычным единый номер вызова служб быстрого реагирования набирают все, кто нуждается в медицинской помощи, оказался в эпицентре пожара, попал в ДТП, столкнулся с коммунальными проблемами или фактами правонарушений. Например, в момент нашего нахождения в диспетчерской этой службы на «горячую линию» позвонила пожилая азовчанка, рассказавшая, что ее обворовали строители, делавшие в ее квартире ремонт. Диспетчер мгновенно сообщила о случившемся в полицию, и к пострадавшей отправили сотрудников правопорядка.
Азовчане все чаще звонят на единый номер, зная, что операторы всегда на линии. Азов был в числе первых четырех территорий Ростовской области, где была внедрена эти Система-112. Она была создана по решению Губернатора Василия Голубева, как структура, позволяющая объединить диспетчерские и экстренные службы, значительно сократить время их реагирования на чрезвычайные ситуации, происшествия и на обращения граждан. Областным Департаментом по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций проделана огромная работа по внедрению этой системы. За короткий срок органами местного самоуправления подготовлены помещения для размещения оборудования в единых дежурно-диспетчерских службах. Проведена прокладка волоконно-оптических линий связи. К 20 января 2017 года все муниципальные образования Ростовской области приступили к работе в режиме опытной эксплуатации Системы-112.
По информации Департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций РО, за время действия системы поступило более 360 тысяч вызовов, из которых на 34 тысячи потребовалось реагирование экстренных оперативных служб. Первые результаты опытной эксплуатации системы в 55 муниципальных образованиях говорят о том, что ежедневно по номеру «112» поступает порядка 4500 звонков.