С 12 по 14 июля в Азовском районе проводится региональный форум руководителей МФЦ, который уже традиционно выступает площадкой для обсуждения вопросов деятельности МФЦ, обмена опытом, выработки новых решений и инициатив для развития донских многофункциональных центров.
В течение трех дней будут проходить семинары, тренинги, круглые столы по вопросам работы МФЦ. Участники рассмотрят темы повышения эффективности управления, клиентоориентированности, внедрение системы организации и рационализации рабочего пространства по международным программам «6S» и функциональному лидерству, развитие проектов «МФЦ – визитная карточка Дона», «уголок избирателя», «бережливое производство» и «правовая помощь онлайн».
- Проведение подобных мероприятий позволяет обсудить новые проекты, технологии, резервы, возможности и пути их реализации. Непрерывное совершенствование работы МФЦ дает возможность работать эффективнее, повышать уровень клиентоориентированности в интересах наших заявителей, - отметил начальник управления инноваций в органах власти донского правительства Борис Носко.
Организаторами регионального форума выступили правительство донского региона, ГБУ РО «Уполномоченный МФЦ Ростовской области», ЮРИУ РАНХиГС и ПАО «Сбербанк».
- МФЦ сегодня выступает как сервисная организация. Динамика происходящих изменений в системе МФЦ требует постоянного совершенствования и развития специалистов, технологий и процессов. На первое место выходят вопросы лидерства. В этой связи многократно повышается роль руководителя, от эффективной работы которого зависит качество работы всей команды, - прокомментировал директор ЮРИУ РАНХиГС Олег Локота.
