«Золотая Нива» готовится отпраздновать свой первый юбилей. Предприятию, чьи маршрутки хорошо знакомы, пожалуй, каждому азовчанину, исполняется пять лет.
Раннее утро. Горожане только-только просыпаются, кто на работу, кто на учебу. А на «Золотой Ниве» уже вовсю кипит жизнь. И суета, царящая в автомобильных боксах, вовсе не предпраздничная, а каждодневная - маршрутные такси готовятся к выходу в рейс на Ростов и по Азовскому району. Дорога есть дорога. Долгая она или короткая. Вверяя свою жизнь водителю «Золотой Нивы», мы можем быть спокойны. Первое, что ожидает каждое утро водителя перед дорогой -, медицинский осмотр.
Вероника Онилэ, фельдшер ООО «Золотая Нива»
Каждое утро каждый водитель проходит в нашем кабинете проверку перед тем как выйти на линию. Ему проверяется артериальное давление, пульс, температура. И проверятся водитель на алкоголь. Для того, чтобы он выехал на линию здоровым.
Путевой лист от диспетчера. Техосмотр автомобиля, и можно отправляться в путь. «Золотая Нива» всегда рада вовремя доставить вас на работу, помочь быстро и с комфортом вернуться домой. К этому предприятие стремилось на протяжении всех лет. Даже в те годы, когда располагало всего несколькими автомобилями и находилось на территории станции техобслуживания «Юпитер». За достаточно короткий срок «Золотая Нива» обросла собственными площадями. Автомобильные боксы, администрация, бухгалтерия и даже помещение для отдыха своих работников, где они могут перекусить и просто пообщаться друг с другом… Не многие предприятия-пассажироперевозчики могут похвастать такими условиями. И все же первоочередной объект заботы «Золотой Нивы» - пассажиры.
Нонна Нестеренко, ген. директор ООО «Золотая Нива»
Мы стараемся все сделать для пассажира, чтобы ему было хорошо. Потому что в первую очередь мы работаем для людей. Мы придумываем всякие способы для того, чтобы как-то облегчить поездку человеку. Например сейчас у нас есть новая услуга, которую мы внедряем уже в течение нескольких месяцев: не надо идти на остановку, искать по всему курсу, где идет наша машина… Нужно только позвонить по телефону 5 22 20, и диспетчер совершенно бесплатно зарезервирует место человеку в удобном для него месте.
Люди есть люди. Одних услуги, предоставляемые «Золотой Нивой», вполне устраивают. У других возникают претензии, которые руководство предприятия немедленно решает. Задача одна – всегда оставаться на достойном уровне. К примеру, в напряженный период, связанный с перевозкой льготников, «Золотая Нива» может похвастать тем, что у нее не было ни одного случая, когда с гражданами льготной категории обошлись бы некорректно. К водителю «Золотой Нивы» вообще повышенные требования. Он никогда не закурит за рулем, не отвлечется на телефонный разговор – для этого у каждого из них существует связь «свободные руки».
Каждый день я бываю на нашей посадочной остановке. И здесь, и часто в Ростове. Естественно выслушиваешь людей. Конечно, какие-то есть люди, которые обращаются с жалобами, с разными предложениями. Бывает всякое. Но очень многие довольны. И нам, естественно, это приятно.
В преддверии юбилея «Золотой Нивы», который, кстати, предприятие решило отпраздновать в День автомобилиста, разговор с генеральным директором Нонной Нестеренко, не ограничился производственной тематикой. Как руководитель предприятия она придает огромное значение человеческому фактору.
Чтобы наше предприятие процветало. Чтобы наши работники были обеспечены работой. Чтобы их дети, семьи… потому что все это вместе составляет настроение водителя, чтобы все было хорошо.
Свою первую пятилетку «Золотая Нива» успешно завершает. Впереди новые планы, новые достижения и новые пути.