С 20 января 2016 года в городском общественном транспорте начинает действовать новый тариф на проезд. Он стал единым для автобусов и маршрутных такси и составляет 13 рублей за одну поездку. Повышение произошло по инициативе перевозчиков. Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности транспортных предприятий города определил, что тариф 10 рублей на перевозку пассажиров является убыточным для всех перевозчиков. Он не менялся с 1 июля 2012 года. А стоимость проезда в городских маршрутных такси не повышалась более 10 лет (с 12 сентября 2005 года). Но, как аргументировали транспортники, за эти годы значительно изменилась цена на горюче-смазочные материалы, запасные части и автошины.
В интересах пассажиров момент увеличения стоимости проезда неоднократно оттягивался. После утверждения министерством транспорта Ростовской области показателей деятельности азовских перевозчиков администрацией города было принято решение об установлении единого тарифа на перевозку пассажиров по маршрутам автобусами средней и малой вместимости (маршрутным такси). Изначально перевозчики выступали за более высокую стоимость, однако было принято решение об утверждении тарифа в 13 рублей. Это самая низкая на территории Ростовской области цена проезда в городском общественном транспорте. Для сравнения, в городах Шахты, Таганрог, Волгодонск, Каменск-Шахтинский, Гуково – поездка в автобусе стоит 14 рублей, а в маршрутном такси - 15-17 рублей. А в Новошахтинске, Батайске, Новочеркасске – поездка в автобусе составляет 15 рублей, в маршрутном такси - 17 рублей.