В правительство Ростовской области в III квартале 2019 г. поступило 6 008 обращений, из них коллективных обращений – 352, или 6%.
Наиболее актуальными, как показывает аналитический отчет, были вопросы тематического раздела «Экономика» – 1899 обращений. Граждане направляли письма, жалобы и предложения по таким темам, как строительство и ремонт дорог, предоставление жилья, благоустройство населенных пунктов, проблемы участников долевого строительства и др.
Количество обращений по вопросам жилищно-коммунальной сферы в сравнении с предыдущим кварталом уменьшилось на 12%. Их основная тематика: предоставление жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества, деятельность управляющих организаций, содержание общего имущества, оплата коммуналки и др.
Социальная тематика поднималась в 1647 обращениях. Жителей Дона интересовали предоставление мер социальной поддержки различным категориям граждан, лечение и оказание медицинской помощи, трудоустройство граждан, заработная плата в бюджетной сфере, предоставление дополнительных льгот отдельным категориям граждан и др.
По вопросам раздела «Государство, общество, политика» поступило 876 обращений. В данном тематическом разделе преобладают вопросы деятельности органов власти и их руководителей, а также вопросы социально-экономического развития муниципальных образований.
Среднеобластной показатель активности обращений (количество обращений на 10 тыс. населения) по итогам III квартала 2019 г. составил 14,3. Превышение среднеобластного показателя отмечено для Азовского и Морозовского районов, городов Новочеркасска, Ростова-на-Дону и Таганрога. Вместе с тем специалисты подчеркивают тенденцию к снижению числа обращений из указанных территорий.
- Правительство Ростовской области расширяет каналы общения с населением. Помимо традиционной формы – писем в адрес руководства региона, органов исполнительной власти области, – у жителей Дона популярностью пользуется ежемесячный онлайн-прием граждан главой региона, а также единый день приема граждан, приуроченный ко Дню конституции, - поясняет заместитель главы донского региона Василий Рудой.