Платформа обратной связи или ПОС, заработавшая в Ростовской области, позволяет жителям обратиться к чиновникам с любым вопросом и получить компетентный ответ.
Задавать можно и глобальные вопросы по развитию региона, и частные - про ямы на дорогах или мусор.
Где задать вопрос:
на сайтах профильных ведомств и муниципалитетов размещены специальные баннеры
на портале Госуслуги
через мобильное приложение Госуслуги.ПОС.
Для подачи сообщения необходимо быть зарегистрированным пользователем Госуслуг, в форме для обращений нужно указать суть проблемы и территориальную принадлежность. Сообщение попадает в профильное ведомство. Следить за качеством ответов и вести маршрутизацию внутри системы будут сотрудники Центра управления регионом (ЦУР ). Заявители смогут оценить качество ответа через Госуслуги.