Реклама  
 
  Реклама на www.azov.info  
  Орфография  
Система Orphus
  Aзов международный  
  Статистика  
Яндекс.Метрика
четверг, 16 февраля 2012, 09:53
Статьи

Городская диспетчерская служба «05» работает в новом формате

МП "Чистый город"
Сергей Авдошин
служба 05

Руководитель службы жизнеобеспечения МБУ г. Азова «Чистый город» Сергей Авдошин рассказал:

- Диспетчерская служба создана давно, и основными её функциями был сбор статистической информации и координация предприятий жилищно-коммунальной сферы. Но время меняется, меняются и требования горожан к качеству коммунальных услуг.

Мэр г. Азова С.Л. Бездольный поставил задачу пересмотреть функции и регламент работы службы. И в настоящее время она создаётся заново. Проведана аттестация  диспетчеров для работы с заявками от населения, работает голосовой шлюз, ведутся записи разговоров. В новом формате диспетчер не только принимает от жителя заявку, но и обеспечивает обратную связь с гражданами, контролирует её исполнение, и только после подтверждения жителя города Азова об исполнении заявки, снимает её с контроля.

Житель города Азова может обратиться на «05» с любым вопросом, касающимся предоставления жилищно-коммунальных услуг, начиная от вопросов начисления коммунальных платежей, уборки города, качества обслуживания управляющей компании, вопросов связанных с некачественным предоставлением услуг тепло-водо-газо-снабжения, и вплоть до пожеланий жителя города в адрес руководства и Администрации муниципального образования.

Любое обращение жителя будет соответствующим образом зарегистрировано. Если вопрос выходит за пределы полномочий диспетчера, вопрос  тут же будет переадресован компетентному должностному лицу, вне зависимости от места его нахождения и поставлен на контроль. Например, через диспетчера «05» звонок может быть переадресован в созданный в городе многофункциональный центр, где житель города получит ответ на вопросы, касающиеся работы единого расчётного кассового центра, вывоза ТБО или других муниципальных услуг. «05» проконтролирует регламент и сроки работы управляющей организации, и других организации, независимо от формы собственности, оказывающей коммунальные услуги, произведёт расчёт сил и средств и организует работу всех коммунальных служб в случае аварийной или чрезвычайной ситуации.

И что очень важно мы делаем ставку на неравнодушие жителей города. Сделать наш город чище и краше мы сможем только вместе. Без вас центральная городская диспетчерская служба г. Азова «05» - это просто номер телефона. Мы призываем жителей города не проходить мимо несанкционированной свалки мусора, негорящего фонаря сети наружного освещения, нерадивого землепользователя, захламившего вверенную ему территорию, безответственного подхода управляющей жилым фондом организации, забывшей расчистить от снега внутридворовую территорию и т.д.

Ваши обращения и пожелания будут доведены до руководства города с целью принятия адекватных и своевременных мер реагирования, а так же сформируют план благоустройства нашего города.

Исключительные права на изображения, опубликованные в рамках статьи, принадлежат процитированному изданию и/или его партнерам.
Просмотров: 4251
  первая новость   последняя новость  
  Комментарии  
 1   03-02-2014 21:03 Черный (из Азов) Зарегистрированный пользователь

Угол Чехова и Мира (Чехова 19)сугроб высотой 2 метра лежит с 29 го января.Напротив тротуар голый лед. Обращение в 05 не имеет последствий.



Ваше мнение имеет значение!


Имя:
Пароль:   Сохранить пароль
Город:
Поселок:
E-mail:
Комментарий:
Введите код:  
 

Правила размещения комментариев

  1. Количество символов в одном комментарии не может превышать 1000.
  2. В случае, если Вы укажете пароль и имя будет свободно, то оно зарезервируется за Вами. Чтобы в дальнейшем иметь возможность восстановить пароль, не забудьте указать e-mail.
  3. Модерация сообщений:
    1. Комментарии должны соответствовать тематике новостной статьи, быть содержательными и не нарушать общепринятые правила приличия. Взаимные оскорбления не допускаются. Все перечисленные случаи, а также иные попытки развязать конфликт приведут к удалению сообщению модератором.
    2. Запрещается и может привести к удалению комментария:
      1. Злоупотребление оформлением (множественные ПРОПИСНЫЕ буквы и другие преднамеренные искажения оформления). Если комментарий будет состоять преимущественно из подобных элементов, все сообщение может быть удалено.
      2. Публикация сообщения, содержащего нецензурные выражения.
      3. Публикация сообщения прямо или косвенно оскорбляющие личность, честь или достоинство упомянутых или не упомянутых в статье людей или объектов.
      4. Многократное повторение одинаковых сообщений, не являющихся частью дискуссии.
      5. Обсуждение действий модератора в комментариях.
    3. Все сообщения удаляются в "мягком" режиме и в случае спорной ситуации исходный текст доступен. Если у Вас возникает сомнение в обоснованности удаления, воспользуйтесь контактной формой, Ваше обращение будет рассмотрено и модератор свяжется с Вами при необходимости.
    4. В случае многократных попыток повторной отправки удаленных сообщений за модератором закрепляется право:
      1. Блокирование пользователя
      2. Отключение комментариев к новости
      3. Введение премодерации всех комментариев сайта
      4. Отключение комментариев ко всем новостям

Разрешенные теги

  • [U]подчеркнутый текст[/U],
  • [I]курсив[/I],
  • [B]полужирный[/B],
  • [*] - элемент маркированного списка;
  • теги можно [U][I][B]комбинировать[/B][/I][/U].
  Объявления  
Сегодня, 24 марта 2017
Выпуск новостей от 23.03.2017 + видео!
Вчера, 23 марта 2017
Выпуск новостей от 22.03.2017 + видео!
22 марта 2017
Выпуск новостей от 21.03.2017 + видео!
21 марта 2017
Выпуск новостей от 20.03.2017 + видео!
18 марта 2017
Соцсети Азова «взорвал» пост про отравленных щенков
В Азове прошёл День памяти Игоря Пакуса, погибшего в авиакатастрофе «Боинг 737» + видео!
Выпуск новостей от 17.03.2017 + видео!
Неделю назад, 17 марта 2017
В «Азовводоканале» и «Теплоэнерго» отмечены факты завышения стоимости работ + видео!
О тех, кто строил Азов
В Азове прошел открытый урок экологии
Задержали агрессивного пациента, избившего женщину-окулиста в Азове
16 марта 2017
Выпуск новостей от 16.03.2017 + видео!
Подведены итоги участия донского региона в XII Международной туристской выставке «Интурмаркет-2017»
Забытый город забытой страны
Эвелина Колмычек финишировала седьмой на чемпионате ЮФО по шахматам
Лилия Федотова проведет в Азове прием граждан
Накануне месячника чистоты
фото с сайта www.rasfokus.ru Теплоход Albany снят с мели в акватории порта Азов
В Азове двое парней избили своего знакомого до потери сознания, чтобы украсть его ноутбук
Лучшие педагоги 2017 года представляют микрорайон «Красногоровка»
«Экоград» захламлял территорию Азовского района
Выпуск новостей от 15.03.2017 + видео!
15 марта 2017
Путь длиною в тысячу лет
Читай, город
Владимир Ращупкин встретился с юными журналистами
Научно-практический археологический семинар
Выпуск новостей от 14.03.2017 + видео!
14 марта 2017
В Азове пациент избил врача
Соревнования силачей
Особое внимание — санитарному состоянию города
» Архив новостей «

Добавить в избранное  Версия для печати 
Наверх